अंग्रेज़ी को खुद लिखा गया है। बाकी भाषाओं का मशीन से अनुवाद किया गया है और उन पर निशान लगाया गया है।
इस पेज का मशीन से अनुवाद किया गया है और अभी तक किसी स्थानीय जानकार द्वारा इसकी जाँच नहीं की गई है।इसका क्या मतलब है
Employees' Provident Fund · जमा करने से पहले की जांच
आपका PF क्लेम रिजेक्ट हो जाएगा।यह बात आप आज ही जान सकते हैं, 30 दिनों के बाद नहीं।
पिछले साल 1.74 करोड़ EPF क्लेम रिजेक्ट हुए थे, यानी लगभग हर पांच में से एक। कुछ क्लेम स्पेलिंग की गलती, कोई तारीख छूट जाने, या पुराने एम्प्लॉयर द्वारा किसी बॉक्स पर टिक न करने के कारण फेल हो गए। दूसरे इसलिए फेल हुए क्योंकि उन्हें पैसे निकालने की अनुमति ही नहीं थी, और किसी ने उन्हें यह बताया नहीं था। कोश आपके क्लेम जमा करने से पहले इन दोनों चीजों की जांच करता है।
EPF क्लेम रिजेक्ट होने का हर कारण। अपना कारण ढूंढें।
EPFO आपको कभी नहीं बताता कि आप पर कौन सा कारण लागू होता है। वह बस एक लाइन भेजता है: “discrepancy in details” (विवरण में अंतर)। इसलिए हम आसान भाषा में उन सभी कारणों को यहाँ दे रहे हैं जिनकी हम जांच करते हैं। साथ ही एक असली उदाहरण भी है कि रिकॉर्ड असल में कैसा दिखता है, इसे किसे ठीक करना है, और इसमें कितना समय लगता है। ज्यादातर लोग खुद को पहले ग्रुप में पाते हैं।
01अलग-अलग रिकॉर्ड में आपकी पहचान मेल नहीं खाती15
यह सबसे बड़ा ग्रुप है, और इसे आप अक्सर खुद ठीक कर सकते हैं। EPFO भुगतान करने से पहले हर क्लेम का Aadhaar से मिलान करता है, इसलिए कोई भी अंतर होने पर पैसे रुक जाते हैं।
01
EPFO में आपका नाम ठीक वैसा नहीं है जैसा Aadhaar में है
एक अक्षर, एक स्पेस, या नाम का कोई शुरुआती हिस्सा (initial) छूट जाना। दोनों नाम बिल्कुल एक जैसे होने चाहिए।
AadhaarRAMESH KUMAR SUNDARAM
EPFORAMESH KUMAR SUNDRAM
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-45 दिन
02
आपके बैंक खाते में आपका नाम छोटा लिखा है
बैंक नाम के शुरुआती अक्षर लिखते हैं। EPFO में पूरा नाम होता है। ये आपस में मेल नहीं खाते।
EPFORAMESH KUMAR SUNDARAM
बैंकR K SUNDARAM
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 7-15 दिन
03
PAN में आपका नाम फिर से अलग है
तीसरे रिकॉर्ड में तीसरी स्पेलिंग। इससे कटने वाला टैक्स भी बढ़ जाता है।
EPFORAMESH KUMAR SUNDARAM
PANRAMESH K SUNDARAM
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 15-30 दिन
04
जन्म तिथि Aadhaar से अलग है
अक्सर सिर्फ साल लिखा होता है, या कभी-कभी 1 जनवरी मान लिया जाता है।
Aadhaar14-07-1978
EPFO14-07-1979
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-45 दिन
05
जेंडर अलग दर्ज है
किसी और ने एक बार दर्ज कर दिया, और तब से कभी जांचा नहीं गया।
Aadhaarमहिला
EPFOपुरुष
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-30 दिन
06
पिता का नाम गायब है या स्पेलिंग अलग है
यह Joint Declaration का हिस्सा है, इसलिए इसके लिए दस्तावेज़ और कंपनी की ज़रूरत होगी।
PANSUNDARAM PILLAI
EPFO(खाली)
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-45 दिन
07
मां का नाम खाली है
नौकरी शुरू करते समय यह शायद ही कभी मांगा जाता था, और अब यह ज़रूरी है।
ज़रूरी हैमां का नाम
EPFO(खाली)
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-45 दिन
08
पति या पत्नी का नाम गायब है
इससे पेंशन और मौत के बाद मिलने वाले क्लेम रुक जाते हैं, जिसकी ज़रूरत बाद में पड़ती है।
वैवाहिक स्थितिशादीशुदा
पति या पत्नी का नाम(खाली)
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-30 दिन
09
शादी के बाद वैवाहिक स्थिति अपडेट नहीं की गई
जब तक ज़रूरत न हो यह ज़रूरी नहीं लगता, और फिर इसी वजह से पेंशन रुक जाती है।
आपकी स्थितिशादीशुदा 2009
EPFOअविवाहित
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-30 दिन
10
Aadhaar आपके UAN से लिंक नहीं है
लिंक नहीं तो भुगतान नहीं। इसे खुद से बदलने का कोई दूसरा तरीका नहीं है।
ज़रूरी हैAadhaar लिंक है
आपका UANलिंक नहीं है
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 1-3 दिन
11
Aadhaar लिंक है लेकिन वेरिफाई नहीं हुआ है
लिंक होने का मतलब वेरिफाई होना नहीं है। दूसरा कदम अक्सर छूट जाता है।
लिंक हैहाँ
वेरिफाईडनहीं
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 3-10 दिन
12
आपका UAN कभी चालू नहीं हुआ
ऐसा अक्सर तब होता है जब कंपनी ने इसे बनाया हो और आपको बताया न हो।
UANमिला है
स्टेटसकभी चालू नहीं किया गया
कौन ठीक करेगा आप
13
रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर बंद है
हर कदम पर OTP चाहिए। पुराना नंबर होने पर काम रुक जाता है।
रिकॉर्ड में दर्ज5550000191
चालू हैनहीं
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 1-3 दिन
14
राष्ट्रीयता की जगह खाली है
खाली होने से पहले तो कोई दिक्कत नहीं होती, लेकिन आखिरी कदम पर काम रुक जाता है।
ज़रूरीभारतीय
EPFO(खाली)
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-30 दिन
15
आपका KYC भरा तो गया था लेकिन कभी मंजूर नहीं हुआ
आपने अपना काम कर दिया। यह आपकी कंपनी के पास अटका हुआ है।
जमा किया गया14-03-2026
मंजूरपेंडिंग
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 7-30 दिन
02आपकी नौकरी का रिकॉर्ड अधूरा है18
यह लगभग हमेशा किसी और के कागज़ात की गलती होती है, आपकी नहीं। इन 18 में से 16 को आप खुद नहीं बदल सकते। इसी वजह से लोगों को सबसे ज़्यादा गुस्सा आता है, और जब कंपनी काम नहीं करती है तो हम आपको सीधे रास्ता दिखाते हैं।
16
आपकी पिछली कंपनी ने आपकी नौकरी छोड़ने की तारीख दर्ज नहीं की
इसके बिना सिस्टम आपको अभी भी नौकरी पर मानता है, इसलिए फाइनल क्लेम करना जल्दबाजी होगी।
नौकरी छोड़ी31-01-2026
कंपनी ने दर्ज किया(खाली)
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 15-60 दिन
17
नौकरी छोड़ने की तारीख दर्ज तो है लेकिन गलत है
एक महीने का भी अंतर होने पर वेटिंग-पीरियड की जांच फेल हो जाती है।
आपने नौकरी छोड़ी31-01-2026
रिकॉर्ड के अनुसार31-03-2026
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 15-60 दिन
18
नौकरी शुरू करने की तारीख गायब है या अलग-अलग खातों में अलग है
तीन खाते, तीन जुड़ने की तारीखें, एक ही व्यक्ति।
खाता 101-04-2019
खाता 201-06-2019
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 15-60 दिन
19
काम छोड़ने की तारीख जुड़ने की तारीख से पहले की है
एक ऐसा रिकॉर्ड जो नामुमकिन है, इसे कोई भी कंप्यूटर जांच पास नहीं करेगी।
काम शुरू किया01-06-2019
काम छोड़ा01-04-2019
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 15-60 दिन
20
काम छोड़ने का कारण खाली है
एक ज़रूरी जानकारी जो कंपनी ने छोड़ दी। यह सिर्फ एक विकल्प चुनना था।
ज़रूरीकाम छोड़ने का कारण
रिकॉर्ड(खाली)
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 15-45 दिन
21
आपके रिकॉर्ड में एक ही समय पर दो नौकरियां दिख रही हैं
आमतौर पर यह नोटिस पीरियड होता है जिसे किसी ने बंद नहीं किया।
नौकरी A खत्म हुई15-02-2026
नौकरी B शुरू हुई01-02-2026
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-90 दिन
22
कुछ महीनों का योगदान गायब है
पैसा आपकी सैलरी से तो कटा, लेकिन वहां पहुंचा नहीं।
पे-स्लिप में दिखता है12 महीने
पासबुक में दिखता है9 महीने
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-90 दिन
23
PF की रकम आपकी सैलरी से मेल नहीं खाती
कटा किसी और रकम पर, जमा हुआ किसी और रकम पर।
पे-स्लिप PF₹1,800
पासबुक PF₹1,250
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-90 दिन
24
जिस समय के लिए आप दावा कर रहे हैं, कंपनी ने उसका पैसा जमा नहीं किया है
जो पैसा कभी जमा ही नहीं हुआ, उसमें से दावा पास नहीं किया जा सकता।
दावे का समयनवंबर-जनवरी
जमा किया गयाअक्टूबर तक
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-120 दिन
25
आपकी कंपनी ने सुधार के अनुरोध को मंज़ूरी नहीं दी है
जमा किया गया, स्वीकार किया गया, और फिर कुछ नहीं हुआ।
अनुरोध किया गया12-02-2026
कंपनी की कार्रवाईकुछ नहीं
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 7-45 दिन
26
आपकी कंपनी के डिजिटल सिग्नेचर की तारीख खत्म हो गई है
तारीख खत्म होने की वजह से आपकी कंपनी की तरफ से मिलने वाली हर मंज़ूरी रुक जाती है।
ज़रूरीसक्रिय DSC
स्टेटस2025 में खत्म हो गया
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 7-30 दिन
27
आपकी पुरानी कंपनी बंद हो गई है
दस्तखत करने के लिए कोई नहीं बचा है। इसीलिए फील्ड ऑफिस का रास्ता बना है।
कंपनी2021 में बंद
सत्यापनफील्ड ऑफिस
कौन ठीक करेगा EPFO ऑफिस· समय लगेगा 45-120 दिन
28
कंपनी का कोड बदल गया या किसी और को दे दिया गया
आपकी नौकरी उस कोड के तहत दर्ज है जो अब उस कंपनी का नहीं है।
पुराना कोडDLCPM0012345
अबदूसरे को दिया गया
कौन ठीक करेगा EPFO ऑफिस· समय लगेगा 30-90 दिन
29
आपकी कंपनी अपना खुद का ट्रस्ट चलाती है
आपका पैसा कंपनी के ट्रस्ट के पास है, EPFO के पास नहीं।
किसके पास हैकंपनी का ट्रस्ट
EPFO के पास हैकेवल नौकरी का रिकॉर्ड
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-90 दिन
30
Annexure K कभी नहीं मिला
वह दस्तावेज़ जो ट्रस्ट से आपका बचा हुआ पैसा ट्रांसफर करता है।
ज़रूरीAnnexure K
मिल गयानहीं
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-120 दिन
31
बिना योगदान वाले दिनों की जानकारी नहीं दी गई
विदेश में काम करने के बाद ऐसा होना आम है। इससे आपकी नौकरी के कुल दिन कम हो जाते हैं।
असली गैप180 दिन
दर्ज कराया गया0 दिन
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-60 दिन
32
आपकी नौकरी के बीच के गैप को प्रमाणित नहीं किया गया है
वे आपसे एक ब्रेक सर्टिफिकेट मांगेंगे जिसके बारे में आपने कभी सुना भी नहीं होगा।
गैपअप्रैल-सितंबर 2021
सर्टिफिकेटजमा नहीं किया गया
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-60 दिन
33
बिना किसी कारण के सैलरी सीमा से ज़्यादा दिखाई गई है
जब तक कंपनी इसे साफ नहीं करती, तब तक यह रिकॉर्ड सही नहीं माना जाएगा।
सीमा₹15,000
दर्ज₹28,500
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-90 दिन
03आपके पास एक से ज़्यादा अकाउंट हैं8
ऐसा उनके साथ होता है जिन्होंने कुछ बार नौकरियां बदली हैं। ज़्यादातर लोगों को पता ही नहीं चलता कि उनके साथ ऐसा हुआ है, और इससे उनकी पेंशन का नुकसान हो जाता है।
34
आपके पास दो या उससे ज़्यादा UAN हैं
दो खाते, दो नौकरी के रिकॉर्ड, दोनों में से कोई भी पूरा नहीं।
UAN 1999100200301
UAN 2999100455112
कौन ठीक करेगा EPFO ऑफिस· समय लगेगा 30-90 दिन
35
एक पुराना PF खाता कभी ट्रांसफर नहीं हुआ
पैसा वहां पड़ा है जहां आप अब काम नहीं करते।
खाते3
ट्रांसफर हुए1
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-45 दिन
36
ट्रांसफर की रिक्वेस्ट बीच में अटकी है
एक तरफ से मंज़ूर हो गई, दूसरी तरफ कभी पूरी नहीं हुई।
भेजी गई08-11-2025
स्टेटसप्रोसेस में है
कौन ठीक करेगा EPFO ऑफिस· समय लगेगा 30-90 दिन
37
पुराने खाते की जानकारी अभी वाले खाते से अलग है
जब रिकॉर्ड आपस में ही नहीं मिल रहे, तो ट्रांसफर नहीं हो सकता।
पुराना खाताR K SUNDARAM
नया खाताRAMESH KUMAR S
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 20-60 दिन
38
आपकी पेंशन सर्विस कभी ट्रांसफर नहीं की गई
इस पर कोई ध्यान नहीं देता। इससे जीवनभर की पेंशन की जगह सिर्फ एक बार मिलने वाला पैसा बनकर रह सकता है।
असली EPS सर्विस11 साल
दिख रहा है6 साल
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 30-90 दिन
39
एक ही बैंक खाता कई मेंबर ID से जुड़ा हुआ है
दोबारा भुगतान न हो जाए, इसलिए सिस्टम इसे रोक देता है।
आपका खाताXXXXXX4471
इनसे भी जुड़ा है2 दूसरी ID
कौन ठीक करेगा EPFO ऑफिस· समय लगेगा 15-45 दिन
40
खाता बंद पड़ा है
तीन साल तक कोई पैसा जमा न होने पर यह बंद हो जाता है।
आखिरी बार पैसा जमा हुआ03-2022
स्टेटसबंद पड़ा है
कौन ठीक करेगा EPFO ऑफिस· समय लगेगा 15-45 दिन
41
यह क्लेम पहले ही सेटल हो चुका है
पैसा भेजा जा चुका है। कब और कहाँ भेजा गया, यह जानना ज़रूरी है।
आपने क्लेम किया था₹1,84,000
सेटल हो गया2019 में ₹1,84,000
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह पहले ही जा चुका है
04आपके बैंक की जानकारी पास नहीं होगी6
इसे सबसे जल्दी ठीक किया जा सकता है और यह सबसे आम गलतियों में से एक है। इनमें से एक फोटो से जुड़ी है।
42
बैंक खाता आपके UAN से वेरिफाई नहीं है
डाला गया खाता वेरिफाई नहीं है। पैसा सिर्फ वेरिफाई खाते में ही आता है।
खाताडाला गया
वेरिफाइडनहीं
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 3-10 दिन
43
बैंकों के आपस में मिलने के बाद IFSC कोड बदल गया
आपकी ब्रांच अभी भी है। उसका कोड अब नहीं है।
रिकॉर्ड में दर्जZZZZ0001234
अभी मान्य2021 में बंद
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 3-7 दिन
44
खाता बंद है या चालू नहीं है
पैसा भेजने की कोशिश की जाएगी, जो फेल होकर वापस आ जाएगा।
EPFO इस खाते में भेजता हैXXXXXX4471
बैंक कहता है11-2023 को बंद
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 7-15 दिन
45
इस क्लेम के लिए जॉइंट खाता नहीं चलेगा
कुछ तरह के क्लेम के लिए इसकी मंज़ूरी है, इसके लिए नहीं।
आपका खाताजॉइंट
इस क्लेम के लिए चाहिएसिंगल
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 3-10 दिन
46
आपके चेक या पासबुक की फोटो साफ नहीं है, या उस पर नाम छपा नहीं है
धुंधली फोटो की वजह से क्लेम अपने आप रिजेक्ट हो जाता है। इसे एक मिनट में ठीक किया जा सकता है।
अपलोड की गईधुंधली फोटो
चाहिएछपा हुआ नाम दिखना चाहिए
कौन ठीक करेगा आप
47
आपका खाता NPCI से वेरिफाई नहीं है, इसलिए फोटो की ज़रूरत है
अगर वेरिफिकेशन नहीं हो पाता है, तो वे इसकी जगह फोटो मांगते हैं।
NPCI जांचउपलब्ध नहीं है
तो ज़रूरत हैचेक की फोटो
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 3-10 दिन
05फॉर्म ही गलत है7
इसे ठीक करने में कोई पैसा नहीं लगता और इसके बारे में कोई आपको चेतावनी भी नहीं देता। इनमें से ज़्यादातर गलतियों को आप आज ही ठीक कर सकते हैं, इसके लिए 30 दिन रुकने की ज़रूरत नहीं है।
48
आपने अपनी ज़रूरत के हिसाब से गलत फॉर्म भर दिया है
PF, पेंशन और एडवांस तीन अलग-अलग क्लेम हैं। गलत फॉर्म भरने पर उसे खारिज कर दिया जाता है, सही जगह ट्रांसफर नहीं किया जाता।
आपको चाहिए थापेंशन का पैसा निकालना
आपने भराForm 19
कौन ठीक करेगा आप
49
फॉर्म की जानकारी आपके EPFO रिकॉर्ड से नहीं मिल रही है
रिकॉर्ड से अलग कुछ भी लिखने पर वह मेल नहीं खाएगा।
फॉर्म में लिखा है01-04-2019
रिकॉर्ड में लिखा है01-06-2019
कौन ठीक करेगा आप
50
आपने जो कारण चुना है, वह मंजूर की जाने वाली कैटेगरी में नहीं है
पैसे निकालने के नियमों को तीन कैटेगरी में बांटा गया है। गलत कैटेगरी चुनने पर तुरंत रिजेक्शन हो जाता है।
आपका कारणअस्पताल का बिल
आपने चुनामकान
कौन ठीक करेगा आप
51
जरूरी दस्तावेज अपलोड नहीं किए गए, या साफ नहीं दिख रहे हैं
क्लेम पूरा है, बस उसे साबित करने वाला हिस्सा गायब है।
जरूरी3 दस्तावेज
अपलोड किए गए1
कौन ठीक करेगा आप
52
PAN लिंक नहीं है, इसलिए ज्यादा टैक्स कटेगा
यह रिजेक्शन नहीं है, लेकिन इससे आपका एक बड़ा हिस्सा कट जाता है।
PAN के साथ10% कटेगा
PAN के बिनाबहुत ज्यादा
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 3-10 दिन
53
जहां जरूरत है, वहां Form 15G या Form 15H नहीं लगाया गया है
अगर आपकी कमाई सीमा से कम है, तो यह टैक्स कटने से रोकता है।
आपकी कमाईसीमा से कम
Form 15Gनहीं लगाया गया
कौन ठीक करेगा आप
54
आपके फॉर्म का UAN, EPFO रिकॉर्ड से मेल नहीं खाता है
एक भी अंक गलत हुआ, तो क्लेम आगे नहीं बढ़ेगा।
आपने लिखा999100200311
रिकॉर्ड999100200301
कौन ठीक करेगा आप
06आपको यह पैसा निकालने की मंजूरी नहीं है8
EPFO इन्हें 'अमान्य' कहता है और क्लेम रिजेक्ट होने का सबसे बड़ा कारण यही है, कागजी कमियों से भी बड़ा। इन्हें कोई भी दस्तावेज ठीक नहीं कर सकता, इसलिए 30वें दिन जाकर यह पता चलने का कोई फायदा नहीं होता। इनमें से हर एक के लिए, Kosh नियम बताता है और आपको दिखाता है कि आप आज इसके बदले क्या कर सकते हैं।
55
आप अभी भी नौकरी में हैं
पूरा पैसा सिर्फ वही निकाल सकता है जिसने नौकरी छोड़ दी हो। आप अभी भी एडवांस के लिए अप्लाई कर सकते हैं।
फॉर्म के लिए जरूरी हैनौकरी खत्म हो गई हो
आपका रिकॉर्डअभी नौकरी में हैं
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
56
नौकरी छोड़े हुए 12 महीने नहीं हुए हैं
2026 में नया नियम। अभी 75% तक मिल सकता है; बाकी के लिए इंतजार करना होगा।
नियम के अनुसारनौकरी छोड़े 12 महीने
आपके पास हैं4 महीने
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
57
आपने अपने बैलेंस के 75% से ज़्यादा पैसे मांगे हैं
एक चौथाई हिस्सा खाते में ही रहना चाहिए। हम आज आपको सही अधिकतम रकम दिखाते हैं।
खाते में रहना ज़रूरी है₹42,750 (25%)
आपने मांगे₹1,71,000 (पूरे)
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
58
आपकी सदस्यता 12 महीने से कम की है
अब लगभग हर एडवांस के लिए इंतज़ार का समय लागू होता है।
नियम के अनुसार12 महीने की सदस्यता
आपकी हुई है7 महीने
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
59
आपका कारण मंज़ूर की गई तीन कैटेगरी से बाहर है
ज़रूरी काम, घर, या खास परिस्थितियां। और कुछ नहीं।
मंज़ूर3 कैटेगरी
आपका कारणतीनों से बाहर
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
60
आपने इस काम के लिए मिलने वाले सभी विड्रॉल इस्तेमाल कर लिए हैं
इसकी एक सीमा होती है, और सीमा खत्म होने पर आपको कोई चेतावनी नहीं मिलती।
इस साल मंज़ूर2 विड्रॉल
आपने लिए हैं2, सीमा पूरी हो गई
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
61
खाते में निकालने लायक कोई रकम नहीं है
दावा सही होने पर भी कुछ नहीं मिलता। पैसा कहां गया, असली जवाब यही है।
आपने दावा किया₹1,84,000
उपलब्ध₹0
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
62
बैलेंस पहले ही दूसरे खाते में भेजा जा चुका है
यह खोया नहीं है। यह किसी दूसरी मेंबर ID में है।
यह खाता₹0
बैलेंस यहां हैदूसरी मेंबर ID
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
07आपका पेंशन का दावा मंज़ूर नहीं है9
PF से अलग नियम, अलग इंतज़ार का समय, अलग उम्र सीमा। इनमें से एक आपके पैसे को रोकता नहीं है; यह बस इसे हमेशा के लिए कम कर देता है, और कोई आपको यह नहीं बताता।
63
6 महीने से कम की पेंशन सर्विस होने पर कुछ भी नहीं मिलता
तय सीमा से कम होने पर पैसे निकालने का कोई फायदा नहीं मिलता।
नियम के अनुसार चाहिए6 महीने
आपके पास है4 महीने
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
64
10 साल या उससे ज़्यादा, इसलिए एक बार में पूरा पैसा नहीं निकाल सकते
इसके बदले आप पेंशन के हकदार बन गए हैं। आपको स्कीम सर्टिफिकेट की ज़रूरत है।
आपकी नौकरी11 साल
एक बार में पूरा पैसा निकाल सकते हैंकेवल 10 साल से कम होने पर
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
65
नौकरी छोड़े हुए 36 महीने नहीं हुए हैं
पेंशन के लिए अलग और बहुत लंबा इंतज़ार करना पड़ता है।
नियम के अनुसार चाहिएनौकरी छोड़ने के बाद से 36 महीने
आपके पास है8 महीने
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
66
आपकी उम्र पेंशन शुरू होने की उम्र से कम है
सिर्फ नौकरी का समय ही इकलौती शर्त नहीं है। उम्र भी एक शर्त है।
सबसे कम उम्र50 साल
आपकी उम्र43 साल
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
67
58 साल से पहले शुरू करने पर आपकी पेंशन हमेशा के लिए कम हो जाएगी
इससे कुछ रुकता नहीं है। लेकिन जीवनभर के लिए हर साल लगभग 4% का नुकसान होता है।
पूरी पेंशन मिलेगी58 साल
52 साल पर शुरू करने परहमेशा के लिए लगभग 24% कम
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
68
आपने दूसरी ऐसी नौकरी शुरू कर दी है जो पेंशन स्कीम के तहत आती है
पैसा निकालना उनके लिए होता है जो स्कीम से बाहर जा रहे हैं, उनके लिए नहीं जो इसी स्कीम में बने हुए हैं।
पैसा निकालने के लिए चाहिएस्कीम से बाहर हो गए हों
आपका रिकॉर्डनई नौकरी जो स्कीम के तहत है
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
69
आपका वेतन पेंशन स्कीम की तय सीमा से ज़्यादा है
सीमा से ज़्यादा होने पर हो सकता है कि दावा करने के लिए कोई पेंशन खाता ही न हो।
तय सीमा₹15,000 महीना
आपका वेतन₹28,500 महीना
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
70
आपका स्कीम सर्टिफिकेट गायब है
यह वह दस्तावेज़ है जो पेंशन मिलने तक आपकी नौकरी का रिकॉर्ड संभाल कर रखता है।
ज़रूरी हैस्कीम सर्टिफिकेट
आपके पास हैकोई जारी नहीं हुआ
कौन ठीक करेगा आप· समय लगेगा 20-45 दिन
71
PF का पैसा तो जमा हुआ, लेकिन पेंशन का पैसा कभी जमा नहीं हुआ
कटौती का आधा हिस्सा ही आया। पेंशन वाला आधा हिस्सा नहीं आया।
PF के महीने132
पेंशन के महीने0
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-90 दिन
08मृत्यु और परिवार के क्लेम8
ये सबसे मुश्किल मामले होते हैं, जहाँ रिकॉर्ड सुधारने वाला व्यक्ति अब इस दुनिया में नहीं है। परिवार के दफ्तर जाने से पहले ही इन सभी कमियों का पता लगाया जा सकता है।
72
कोई नॉमिनेशन कभी दर्ज नहीं किया गया
ऐसी स्थिति में कानून तय करता है, और इसमें वे लोग बाहर हो जाते हैं जिन्हें परिवार अपना हिस्सा मानता है।
नॉमिनेशनकभी दर्ज नहीं किया गया
फिर इनके द्वारा तय होगास्कीम के नियम
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह पहले ही जा चुका है· समय लगेगा 45-120 दिन
73
नॉमिनी के हिस्सों का जोड़ 100% नहीं है
दर्ज तो किया गया, लेकिन गणित ऐसा है जिसे सिस्टम स्वीकार नहीं करेगा।
दर्ज किए गए हिस्से60% + 25%
कुल जोड़ होना चाहिए100%
कौन ठीक करेगा EPFO ऑफिस· समय लगेगा 30-90 दिन
74
मृत्यु प्रमाण पत्र जमा या लिंक नहीं है
वह इकलौता दस्तावेज़ जिसके बिना कोई काम आगे नहीं बढ़ता।
ज़रूरीमृत्यु प्रमाण पत्र
फाइल में दर्जलिंक नहीं है
कौन ठीक करेगा परिवार· समय लगेगा 7-30 दिन
75
नाबालिग नॉमिनी के लिए गार्जियन की घोषणा नहीं है
बच्चे को सीधे पैसे नहीं मिल सकते। उनकी जगह पैसे पाने के लिए किसी बड़े का नाम होना ज़रूरी है।
नॉमिनी की उम्र11 साल
गार्जियन का नाम दर्ज हैनहीं
कौन ठीक करेगा परिवार· समय लगेगा 15-45 दिन
76
साथ में इंश्योरेंस के फायदे के लिए क्लेम नहीं किया गया
उसी मृत्यु पर मिलने वाला एक अलग फायदा, जिसके बारे में परिवारों को बताया नहीं जाता।
क्लेम किया गयाकेवल पेंशन
यह भी उपलब्ध हैइंश्योरेंस का फायदा
कौन ठीक करेगा परिवार· समय लगेगा 20-45 दिन
77
पति/पत्नी और बच्चों का नाम रिकॉर्ड में नहीं है
सालों पहले दर्ज किया गया था, कभी अपडेट नहीं हुआ, और अब इसी से तय होता है कि किसे पैसे मिलेंगे।
रिकॉर्ड में दर्ज परिवार(खाली)
असली परिवारपति/पत्नी, 2 बच्चे
कौन ठीक करेगा आपका एम्प्लॉयर· समय लगेगा 30-60 दिन
78
एक से ज़्यादा लोग वारिस होने का दावा कर रहे हैं
यह मामला कोर्ट जाता है, और इसमें सबसे ज़्यादा समय लगता है।
दावेदार2 दावेदार
ज़रूरत हैउत्तराधिकार प्रमाण पत्र
कौन ठीक करेगा EPFO ऑफिस· समय लगेगा 90-365 दिन
79
सदस्य के साथ आपका रिश्ता साबित नहीं हुआ है
आप जानते हैं कि आप कौन हैं। लेकिन रिकॉर्ड में ऐसा नहीं लिखा है।
आप हैंपति/पत्नी
रिकॉर्ड में दिखता हैपति/पत्नी का नाम दर्ज नहीं है
कौन ठीक करेगा परिवार· समय लगेगा 30-60 दिन
09जिस पर कोई ध्यान नहीं देता1
यह जांच सबसे पहले होती है, आखिरी में नहीं।
80
आपका दावा एक बार खारिज हो चुका है, और उसकी वजह अभी भी वैसी ही है
EPFO में कोई भी गलती अपने आप ठीक नहीं होती। बिना बदलाव किए दोबारा फॉर्म भरेंगे, तो वह फिर से उसी तरह खारिज हो जाएगा।
पहली बार खारिज होनाजानकारी में अंतर होना
आज की वजहअभी भी ठीक नहीं किया गया
कौन ठीक करेगा कोई नहीं, यह एक नियम है
इनमें से हर एक बात फॉर्म भरने वाले दिन ही पता की जा सकती है। लेकिन आपको इनमें से एक भी बात नहीं बताई जाती।
सरकार ने जो पहले ही ठीक कर दिया है
3 दिनों में निपटारा
₹5 lakh तक अपने आप
20 दिनों के भीतर 98.7% क्लेम
यह सचमुच एक अच्छा सुधार है।
जो ठीक नहीं हो पाया
पांच में से एक क्लेम अब भी रिजेक्ट हो रहा है
वही पुराने कारण
रिकॉर्ड अब भी मेल नहीं खाते
तेज़ रास्ता तभी काम करता है जब आपका रिकॉर्ड पहले से साफ-सुथरा हो।
उन्होंने लाइन तो तेज़ कर दी।लेकिन यह ठीक नहीं किया कि आपको लाइन से बाहर क्यों निकाल दिया जाता है।
Kosh कैसे काम करता है
यह सरकार की अपनी नियम पुस्तिका को पढ़ता है, और आपके फॉर्म जमा करने से पहले उसकी जांच करता है।
1
हमें अपना UAN बताएं, या बस इसे बोलकर दर्ज करें
कोई दस्तावेज़ अपलोड नहीं करना, कोई अकाउंट नहीं बनाना, कोई फीस नहीं। आपके फोन पर एक OTP आएगा, और बस काम हो गया। अगर पढ़ने में दिक्कत है, तो यह पूरा काम बोलकर भी किया जा सकता है।
2
हम आपके चारों रिकॉर्ड की एक साथ तुलना करते हैं
Aadhaar, EPFO, बैंक और PAN। आप देख सकते हैं कि इनमें कहां अंतर है। ज़्यादातर लोगों को यह कभी नहीं दिखाया जाता।
3
आपको फैसला मिलता है, और उसके पीछे का नियम भी बताया जाता है
पास होगा या खारिज होगा और क्यों। हर कारण के साथ EPFO का असली सर्कुलर दिया गया है, ताकि आप खुद जांच सकें।
4
इसके बाद आज करने के लिए सिर्फ एक काम
गलतियां ठीक करने का एक तरीका होता है। गलत तरीके से करने पर आपका दावा फिर से खारिज हो जाएगा। Kosh आपको सिर्फ अगला कदम दिखाता है, जिसमें फॉर्म पहले से भरा होता है, और बाकी कदमों को तब तक बंद रखता है जब तक वे तैयार न हो जाएं।
तीन शब्द, आसान भाषा में
UAN
आपका 12 अंकों का PF नंबर। यह हर नौकरी में एक ही रहता है। यह आपकी सैलरी स्लिप पर लिखा होता है।
KYC
EPFO के पास आपकी जो जानकारी है। अगर वह Aadhaar से मेल नहीं खाती, तो पैसा रुक जाता है।
संयुक्त घोषणा पत्र
नाम या तारीख सुधारने का सरकारी फॉर्म। इसमें आपकी और आपकी कंपनी की ज़रूरत होती है। कोश इसे आपके लिए भरता है।
यह किसके लिए है
तीन लोग। तीन बिल्कुल अलग समस्याएं।
रमेश, 26
पावरलूम मजदूर, भिवंडी
छह हफ्ते पहले नौकरी छोड़ी, पिता का ऑपरेशन होना है। एक बार क्लेम पहले ही रिजेक्ट हो चुका है और कभी कारण नहीं बताया गया।
नाम की स्पेलिंग तीन अलग तरीकों से लिखी है · नौकरी छोड़ने की तारीख कभी दर्ज नहीं की गई
हर फैसले में उस सर्कुलर का हवाला दिया गया है जिससे वह नियम आया है।
EPFO आपको क्या भेजता है
Claim rejected: discrepancy in details / Others
इसका असली मतलब क्या है
EPFO और Aadhaar में आपके नाम की स्पेलिंग अलग-अलग है। पूरी समस्या यही है।
और वह बात जो कोई नहीं बताता: वह कारण अभी भी बना हुआ है। आज फिर से फॉर्म भरेंगे तो वह फिर से रिजेक्ट हो जाएगा।
नियम सबके सामने खुले हैं
हर जांच में EPFO के एक छपे हुए सर्कुलर, उसकी धारा और तारीख का हवाला दिया गया है। हर जांच के साथ एक टेस्ट भी आता है। गिनती उसी की होती है जिसका कोई हवाला हो, और यह पेज किसी संख्या का दावा करने के बजाय उसे सीधे नियमों की लिस्ट से पढ़ता है।
ये हमारे नियम नहीं हैं, सरकार के हैं। अगर EPFO कल कोई आधिकारिक मशीन से पढ़ी जाने वाली फाइल जारी करता है, तो हम अपनी फाइल हटाकर उनकी फाइल का इस्तेमाल करेंगे।
सब कुछ एक नकली गेटवे पर चलता है जिसे हमने खुद तैयार किया और बनाया है। कहीं भी कुछ भी जमा नहीं किया जाता है, और इस प्रोजेक्ट में कोई भी असली Aadhaar या PAN मौजूद नहीं है।
नहीं। कोश एक स्वतंत्र प्रोटोटाइप है जिसका EPFO या भारत सरकार से कोई संबंध नहीं है, और न ही यह उनके द्वारा प्रमाणित है। हम सरकार के नियमों को पढ़ते हैं और आपको बताते हैं कि आपके रिकॉर्ड में क्या मेल नहीं खा रहा है। हम आपकी तरफ से कभी भी कुछ जमा नहीं करते हैं।
क्या आप मेरे लिए मेरा PF का पैसा निकालेंगे?
नहीं। केवल EPFO ही पैसे दे सकता है। कोश बस यह पक्का करता है कि आपका क्लेम पहली बार में ही पास हो जाए। इसके लिए यह आपको दिखाता है कि क्या रिजेक्ट हो सकता है, सही फॉर्म भरता है, सुधारों को सही क्रम में रखता है, और आखिरी तारीख पर नज़र रखता है।
इसके लिए कितने पैसे लगते हैं?
कुछ भी नहीं, और इसका कोई पैसा नहीं लगता। कोई एजेंट नहीं, कोई कमीशन नहीं, कोई फीस नहीं। आपका PF आपकी अपनी कमाई है, इसे पाने के लिए किसी को पैसे देने की ज़रूरत नहीं होनी चाहिए।
मेरा डेटा कहाँ जाता है?
इस डेमो में, कहीं नहीं: हर प्रोफ़ाइल काल्पनिक है और इस प्रोजेक्ट में कोई भी असली Aadhaar या PAN इस्तेमाल नहीं किया गया है। असल इस्तेमाल में, जैसे ही जाँच पूरी होगी, आपकी जानकारी मिटा दी जाएगी, जब तक कि आप खुद हमसे आखिरी तारीख पर नज़र रखने के लिए न कहें।
मैं ठीक से पढ़ नहीं पाता हूँ। क्या मैं फिर भी इसका इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ। हर हिस्से में सुनने का एक बटन है, और पूरा काम आप अपनी भाषा में बोलकर पूरा कर सकते हैं। इसमें एक फोटो वाला मोड भी है जिसमें शब्द न के बराबर हैं, और एक सिंगल-स्क्रीन कार्ड है जिसे आप मदद के लिए किसी दुकानदार या रिश्तेदार को दिखा सकते हैं।
यह किन भाषाओं में काम करता है?
तेरह: अंग्रेज़ी, हिन्दी, बंगाली, मराठी, तेलुगु, तमिल, गुजराती, उर्दू, कन्नड़, ओडिया, मलयालम, पंजाबी और असमिया। अंग्रेज़ी मुख्य भाषा है और इसे खुद लिखा गया है। बाकी बारह भाषाओं का मशीन से अनुवाद किया गया है और अभी उनकी जाँच होना बाकी है। इसीलिए उन सभी पेजों पर सबसे ऊपर यह बात लिखी गई है, ताकि कोई भ्रम न रहे।
मेरी पुरानी कंपनी बंद हो गई है। क्या मेरा पैसा डूब गया?
नहीं। कंपनी को जो भी काम करना था, वह दूसरे तरीके से EPFO ऑफिस के ज़रिए भी किया जा सकता है। मौजूदा सिस्टम की कमी यह है कि कोई आपको यह नहीं बताता, इसलिए लोग हफ़्तों उस कंपनी के चक्कर काटते रहते हैं जो अब बंद हो चुकी है। कोश आपको तुरंत सही रास्ता दिखाता है।
मेरा क्लेम एक बार पहले ही रिजेक्ट हो चुका है। क्या मुझे बस दोबारा अप्लाई कर देना चाहिए?
बिल्कुल नहीं, और पूरे सिस्टम में यह सबसे बड़ी गलती है जिससे सबसे ज़्यादा नुकसान होता है। अगर असली गड़बड़ी को ठीक नहीं किया गया, तो दोबारा अप्लाई करने पर भी क्लेम रिजेक्ट हो जाएगा और आपका एक और महीना बर्बाद होगा। कोश सबसे पहले इसी की जाँच करता है।
यह किसी ऐसे एजेंट से कैसे अलग है जो मेरे लिए यह काम करता है?
एजेंट आपके अपने ही पैसों में से अपना हिस्सा लेता है और आपको यह भी नहीं बताता कि उसने क्या किया। कोश आपको नियम, कारण और फॉर्म दिखाता है, और यह बिल्कुल मुफ्त है। अगर आप फिर भी मदद चाहते हैं, तो इस कागज़ को प्रिंट करें और किसी जन सेवा केंद्र पर ले जाएं।
यह वेबसाइट इतनी साधारण क्यों दिखती है? इसमें फोटो कहाँ हैं?
ऐसा जानबूझकर किया गया है। जिन लोगों का PF अक्सर अटक जाता है, उनके पास सबसे सस्ते फोन और सबसे धीमा इंटरनेट होता है, और एक भारी वेबसाइट उन्हें इस सुविधा से बाहर कर देती है। इसलिए इस पेज पर कोई भी फोटो नहीं है। आप जो कुछ भी देख रहे हैं वह सिर्फ लिखावट और लाइनें हैं। पूरा पेज 60 KB से भी कम का है, जो WhatsApp की एक फोटो से भी हल्का है, और यह JavaScript बंद होने पर भी काम करता है। पेज पर एकमात्र स्क्रिप्ट आधे किलोबाइट का बोलकर सुनाने वाला बटन है जो अपने आप जुड़ जाता है, इसलिए इसके बिना भी कुछ नहीं रुकता। बड़े अक्षर और खाली जगह रखने में कोई खर्च नहीं आता; फोटो लगाने में बहुत खर्च आता है। इसे सादा रखना एक सोची-समझी योजना है, कोई आलस नहीं।
इस तरह की जाँच बिल्कुल सही कैसे हो सकती है?
क्योंकि यह कोई अंदाज़ा नहीं लगा रहा है। योग्यता एक नियम प्रणाली द्वारा तय की जाती है जहाँ हर जाँच EPFO के प्रकाशित सर्कुलर के आधार पर की जाती है और उसमें नियम का हवाला दिया जाता है, ताकि आप खुद किसी भी फैसले की जाँच कर सकें। एक AI मॉडल नतीजे का आपकी भाषा में अनुवाद करता है और उसे बोलकर सुनाता है। यह खुद कोई फैसला नहीं लेता। अगर हम किसी नियम का हवाला नहीं दे सकते, तो हम उसे लागू नहीं करते हैं, और हम कमियों को सबके सामने रखते हैं।
अगर कोश से कोई गलती हो जाए तो क्या होगा?
आपका नुकसान सिर्फ कुछ मिनटों का होगा, हफ़्तों का नहीं, और आप हमेशा की तरह अप्लाई कर सकते हैं क्योंकि कोश कभी भी पुराने रास्ते को बंद नहीं करता है। हम आपको यह भी दिखाते हैं कि हमने कौन सी जाँच की और किसके लिए हमारे पास डेटा नहीं था, ताकि आप देख सकें कि जवाब कितना सही है। हमारी कुछ जाँचें पूरी तरह सटीक नहीं हो सकती हैं; हमारा डिज़ाइन इसे छुपाने के बजाय स्वीकार करता है।
अगर आप EPFO या किसी राज्य के विभाग में काम करते हैं
साल में 1.74 करोड़ रिजेक्शन का मतलब है कि 1.74 करोड़ फाइलों को दो बार खोला गया।
अगर पांच में से एक फाइल भी पहली बार में ही सही हो जाए, तो 135 दफ्तरों में साल भर में करीब 35 लाख कम फाइलें दोबारा खोलनी पड़ेंगी।
यह सार्वजनिक आंकड़ों पर आधारित एक अनुमान है, कोई नापा गया नतीजा नहीं।
Kosh को कोई दूसरा पोर्टल बनने की जरूरत नहीं है। यह फॉर्म जमा करने से पहले की जाने वाली एक जांच है, और इसके नियमों की लिस्ट सबके लिए खुली है, इसलिए आप इसे खुद भी चला सकते हैं।
अंग्रेज़ी मुख्य भाषा है और इसे खुद लिखा गया है। बाकी बारह भाषाओं का मशीन से अनुवाद किया गया है और हर पेज पर सबसे ऊपर साफ़ तौर पर लिखा गया है कि इनकी जाँच नहीं हुई है, क्योंकि किसी के पैसे के बारे में गलत शब्द लिखने से बेहतर है कि वहाँ खाली जगह छोड़ दी जाए। रिकॉर्ड की जानकारी, जैसे नाम, तारीखें और बैंक कोड का कभी अनुवाद नहीं किया जाता है, इसलिए तुलना में आप जो देखते हैं वह बिल्कुल वही है जो रिकॉर्ड में लिखा है।